Hay cambios en los colores y en el tamaño de la letra.
El nuevo formato de la factura de servicios públicos de EPM comenzará a llegar al mercado regional durante este mes de agosto. En la mayoría de los municipios el nuevo documento llegará a finales de este mes, con la facturación correspondiente a julio.
El nuevo formato ya llegó a los hogares de los 10 municipios del Valle de Aburrá, y en los próximos días llegará a los 900 mil clientes de EPM en 117 municipios de Antioquia y Chocó.
El rediseño de la factura de EPM tiene cinco características principales:
1. Sencillez: se eliminaron elementos que hacían un poco pesada la factura y se logró un documento más amigable.
2. Vistas distintas: permite presentar información resumida y detallada, de acuerdo con las necesidades del cliente y diferenciada por el tamaño en el tipo de letra.
3. Resalta información relevante: cambio en el pliegue de la hoja que privilegia la información de interés de los clientes y reubica datos menos relevantes en ese momento para el cliente.
4. Diferenciación por colores: los servicios públicos y su información de consumos y cobros se diferencian por colores, así: naranja para energía, verde para el gas natural y azul para acueducto y alcantarillado.
5. Mayores tamaños: se cuenta con más espacio para explicar los factores que componen la facturación.
https://twitter.com/EPMestamosahi/status/1554929243074740225
Según EPM, en la factura se usan tintas a base de agua y el papel es biodegradable. En este rediseño se emplea papel ecológico, elaborado con árboles procedentes de bosques renovables para evitar la tala.
Este cambio en el formato y diseño de la factura también se verá reflejado para los clientes a quienes les llega su factura en formato digital.
El nuevo formato de la factura de servicios públicos de EPM comenzará a llegar al mercado regional durante este mes de agosto. En la mayoría de los municipios el nuevo documento llegará a finales de este mes, con la facturación correspondiente a julio.
El nuevo formato ya llegó a los hogares de los 10 municipios del Valle de Aburrá, y en los próximos días llegará a los 900 mil clientes de EPM en 117 municipios de Antioquia y Chocó.
El rediseño de la factura de EPM tiene cinco características principales:
1. Sencillez: se eliminaron elementos que hacían un poco pesada la factura y se logró un documento más amigable.
2. Vistas distintas: permite presentar información resumida y detallada, de acuerdo con las necesidades del cliente y diferenciada por el tamaño en el tipo de letra.
3. Resalta información relevante: cambio en el pliegue de la hoja que privilegia la información de interés de los clientes y reubica datos menos relevantes en ese momento para el cliente.
4. Diferenciación por colores: los servicios públicos y su información de consumos y cobros se diferencian por colores, así: naranja para energía, verde para el gas natural y azul para acueducto y alcantarillado.
5. Mayores tamaños: se cuenta con más espacio para explicar los factores que componen la facturación.
https://twitter.com/EPMestamosahi/status/1554929243074740225
Según EPM, en la factura se usan tintas a base de agua y el papel es biodegradable. En este rediseño se emplea papel ecológico, elaborado con árboles procedentes de bosques renovables para evitar la tala.
Este cambio en el formato y diseño de la factura también se verá reflejado para los clientes a quienes les llega su factura en formato digital.
